1. Widerrufsrecht
Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
2. Um eine Rückerstattung zu beantragen:
- Sende eine E-Mail an wolf@lifearchitect.at mit deiner Bestellnummer und einer Erklärung, dass du vom Kauf zurücktreten möchtest.
- Du musst die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtet hast, an uns zurücksenden.
- Die Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde.
3. Rückerstattungsprozess
- Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware prüfen wir diese und benachrichtigen dich über den Status deiner Rückerstattung.
- Wenn deine Rücksendung genehmigt wird, erstatten wir dir den Kaufbetrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware.
4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
- Download-Produkte: Das Widerrufsrecht erlischt, sobald der Download gestartet wurde. Mit dem Beginn des Downloads stimmst du zu, dass du auf dein Widerrufsrecht verzichtest.
- Online-Coachings: Eine Rückerstattung ist nach Beginn des Coachings nicht mehr möglich. Wenn du das Coaching stornieren möchtest, muss dies mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Beginn erfolgen, um eine Rückerstattung zu erhalten.
- Maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
- Geöffnete oder benutzte Waren, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können, sind ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.